常见问题

点击首页"免费试用"按钮，输入邮箱获取验证码，设置密码即可完成注册。目前仅支持邮箱注册。

在登录弹窗中点击"忘记密码"，输入注册邮箱获取验证码，然后设置新密码即可重置。

不可以，每个邮箱只能注册一个账号。如需管理多个赛事，可以在同一账号下创建多个会场。

系统采用JWT双令牌机制，Access Token有效期较短，Refresh Token有效期较长。正常使用情况下无需重复登录，关闭浏览器重新打开仍可保持登录状态。

免费试用可体验全功能1小时，包括多维度评分、大屏展示、PDF报告等。试用到期后数据锁定24小时，期间充值可保留数据，逾期自动清除。试用次数不限。

会员从购买时刻起计算，例如1月1日14:00购买1天会员，则在1月2日14:00到期。可选择1天、3天、7天、15天、30天等不同时长，买多天更优惠。

普通会员到期后数据保留30天，超级会员90天，企业会员永久保留。保留期内续费可恢复访问。免费试用数据在到期24小时后清除。

在定价页选择更高等级套餐购买即可，系统自动计算升级差价，原有会员剩余时长不会浪费，会按差价折算抵扣。

买断是一次性付费永久使用，不限时长，适合长期高频使用的用户。年卡是365天有效期，价格比逐日购买更优惠，到期后需续费。超级年卡¥19,800/年，企业年卡¥49,800/年。

可以。在管理面板"发票管理"中申请，支持普通发票和增值税专用发票，填写发票信息后提交，管理员审核后开具。

普通会员3个，超级会员10个，企业会员不限。归档后的会场不占用配额。免费用户仅能创建1个试用会场。

有两种方式：①评委扫描会场二维码自动进入评分页面；②评委手动输入系统分配的专属Code进入。评委无需注册账号即可评分。

可以。评委可以在评分锁定前修改已提交的评分，系统会记录每次修改历史。管理员可在会场详情中查看评分变更轨迹。

盲评模式下，评委评分时看不到项目名称，只显示编号，确保评分过程公平公正。评分结束后可查看项目名称。超级会员及以上可用。

在混合评分模式下，可设置大众评分权重（如30%），系统会按权重合并计算：最终得分 = 评委评分 × (1-权重) + 大众评分 × 权重。

普通会员仅支持单维度评分，超级会员最多5个维度，企业会员不限维度数。每个维度可独立设置名称、权重和最高分。

在管理面板点击"评分大屏"（新标签打开），选择要展示的会场即可。支持实时数据更新、自定义背景图和多种展示模板。建议使用大屏幕或投影仪展示。

系统提供4种模板：深色科技风（默认）、简约白底、红色喜庆、金色尊享。企业会员还支持自定义模板，上传背景和配置样式。

使用"控制面板"功能，以网格布局同时展示多个会场的评分矩阵，数据通过WebSocket实时推送更新。适合多会场赛事的统一管控。

我们采用多种安全措施：JWT双令牌认证、HTTPS加密传输、bcrypt密码加密、访问控制、设备管理、审计日志等。所有档位均支持评委手写签字确认。

进入会场详情的"数据"Tab，支持JSON、CSV、PDF三种格式导出。JSON格式包含完整数据结构，CSV适合Excel分析，PDF为正式报告文档。

可以。在会场"分享"Tab中生成排名分享链接，支持设置密码保护。接收者通过链接即可查看实时排名，无需登录。

会。系统自动记录关键操作（创建/删除/修改/评分等）的审计日志，超级会员及以上可查看。CMS管理后台可查看全系统审计日志。

普通会员每会场8位评委，超级会员15位，企业会员50位。通过WebSocket实时推送，多位评委同时评分不会冲突。

普通会员5台设备，超级会员15台，企业会员50台。超出限制时需先登出其他设备。买断用户设备数不限。

您可以通过以下方式联系我们：QQ群 659870893、邮箱 zhipingxing2026@163.com，或在/feedback页面提交反馈。企业会员享受专属客服支持。

企业会员提供API接口，可用于与其他系统集成。如需API文档或技术对接，请联系我们的技术团队。